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Tortugar travel

PREGUNTAS FRECUENTES

Tenemos aquí algunas respuestas a a las preguntas más comunes.

Si hay algo que después de leerlas aún no te queda claro, no dudes en mándanos tu consulta.

En absoluto. Son rutas diseñadas para todas, tanto si eres principiante como si ya tienes kilómetros en las ruedas. Lo importante aquí es el viaje, no la destreza. La moto es el vehículo que nos da la libertad pero no es la única razón del viaje. 

Por lo que puede ser que quieras que sea un viaje donde puedas aprender a la vez que haces un viaje increíble o donde te olvides de las expectativas de otros.

Buscamos crear grupos donde nos apoyemos las unas a las otras, para aprender, mejorar o simplemente relajarse. 

Para viajes y rutas locales planteamos, para facilitar a todas y hacer todo más simplificado, que cada una traiga su moto. Pero esto no quiere decir que se obligatorio. 

Si no tienes, te ayudaremos poniéndote en contacto con opciones de alquiler desde el punto de salida, generalmente Madrid, para que puedas elegir qué moto prefieres llevar. 

Para viajes internacionales alquilaremos motos en las ciudades de partida. El tipo de moto dependerá de la disponibilidad en tienda, pero haremos todo lo que esté en nuestra mano para adecuarnos a vuestras preferencias. 

Dado que el espíritu de los viajes es de ir de «tranquis» e ir con calma para disfrutar de más cosas que la moto, las que buscaremos rondaran entre 125cc y 500cc, para permitir todos los niveles. Esto es una sugerencia, ya que los gastos de consumo en ruta se reducen y además queremos mantener un nivel y expectativas del grupo acordes. 

En cualquiera de los casos no será obligatorio, pero si se esperará una solidaridad y alineación con el espíritu del grupo en caso de que se opte por superiores.

¡Por supuesto! Muchas mujeres vienen solas y terminan haciendo grandes amigas. Este es un espacio donde todas estamos para disfrutar y conectar.

¡Nos mojamos! Pero no te preocupes, tenemos planes alternativos para seguir disfrutando, haga el tiempo que haga.

Ropa cómoda para conducir y medianamente protectora. Se conducirá y se harán otras actividades, de manera que recomendamos referirse a las preguntas frecuentes de cada uno de los viajes para una descripción más pormenorizada de esto en cada uno de ellos.

Idealmente si tienes equipo protector, como chaqueta, pantalones con refuerzos y guantes, os recomendamos que os los llevéis por seguridad personal y comodidad de vuestro uso propio.

El casco, estará incluido con el alquiler de la motos para viajes internacionales. Con posibilidad de alquiler del resto de equipación adicionalmente.

Claro que sí! Sin embargo, no podemos garantizar que haya otra viajera que quiera o pueda llevarte hasta que se haya conformado grupo mínimo y sepamos más de cada una. En estos casos, en primera opción te animo a que motives a alguna amiga motera para que se una y pueda llevarte también, ya que en este caso ambas estaríais más cómodas y estaría garantizado que puedas venir.

Si no conoces a otras moteras, no te preocupes, ofrezco la alternativa de reservar tu plaza y añadirte al grupo de Whatsapp que conformemos una vez que el grupo mínimo* se confirme y trataremos de encontrar alguna compañera que se sintiera cómoda de ser Kanguro

Sin embargo, no podemos garantizar que haya alguien que acepte. 

Si por desgracia, esto fuera así, te devolveremos la reserva completa de tu plaza sin ningún problema.

Nuestro proceso de inscripción consta de 3 fases: 

1. INSCRIPCIÓN. Pincha en el botón de inscripción del viaje al que quieras apuntarte. Te llevará a un formulario donde te pedimos que te tomes un poco de tiempo para conocerte y saber por qué quieres formar parte de la  experiencia viajera. Te pediremos tus datos y agendaremos una hora para una llamada

2. ENTREVISTA. Tendremos una breve charla de una media hora para conocernos, entender tus motivaciones y saber si esta experiencia es para ti.

3. RESERVA DE PLAZA. Si todo encaja para ambas partes, te invitaremos a formar parte de la aventura y te solicitaremos el pago de la reserva de la plaza

PAGOS

Tras la entrevista, y si todo encaja para ambas partes, se te confirmará tu selección para participar en el viaje y te enviaremos el link para hacer el pago de la reserva de un 20% del precio total del viaje al que quieras inscribirte, no reembolsable. Podrás pagar a través de una pasarela segura de pago online con tarjeta*, bizum o transferencia bancaria

No se te pedirá ninguna cantidad hasta haber pasado por esta entrevista.

Tu plaza quedará reservada únicamente cuando se efectue exitosamente el pago del depósito del 20% indicado y se reciba por email o WhatsApp el contrato firmado del viaje que se mandará a cada viajera. 

En el plazo mínimo de 1 mes antes de la expedición se confirmará, a través de email, a todas las viajeras si se ha alcanzado el grupo mínimo o no. 

En caso afirmativo se creara un grupo de WhatsApp, donde se compartirá y coordinará toda la información referente a la expedición, y se pasará a recolectar el pago del resto del bloque de Inscripción a la aventura a través de pasarela online*, bizum o transferencia bancaria. Se dispondrán de 10 días para el pago de esta segunda cuota, de no producirse en tiempo y forma podría producir la cancelación de su reserva. 

En caso de necesitar un plan de pagos se requiere previa comunicación a través de email (vi****@to************.com) para ver si se puede llegar a un acuerdo y estipular unos plazos.

La cantidad pendiente del bloque de «Gastos del Viaje» se realizará en pagos a lo largo del viaje para cada ítem. De esta manera aportamos transparencia a cada viajera para que sepa en qué va gastando cada euro en el viaje. 

Sin comisiones o gastos ocultos algunos.

DEVOLUCIÓN

Todas las condiciones de contratación y devolución las tienes claramente establecidas en ESTE enlace.

Al confirmar el grupo mínimo, se creará un grupo de WhatsApp con todas las viajeras para conocernos y tener una primera reunión online alrededor de 2 semanas (para viajes internacionales) y 3 días (rutas locales) antes del inicio de nuestra aventura para no ir en “frío” y saber quien es quien, para que en destino solo tengamos que ponernos las caras!

Para rutas internacionales cada país tiene requerimientos distintos, recomendamos referirse a las preguntas frecuentes de cada uno de los viajes para una descripción más pormenorizada de esto en cada uno de ellos.

En cualquiera de los casos para estos viajes será necesario obtener el carnet internacional que extiende la DGT en sus oficinas y tiene una duración de 1 año, que permite conducir temporalmente en todos los países con acuerdos, entre los cuales todo latino America mantiene con España. 

Recomendamos estar en posesión de un carnet de conducir al menos de A1, dado que la permisión de conducir motos de 125cc con el carnet B es solo vigente en países de la UE.

Será obligatorio contratar un seguro de viaje que cubra expresamente las actividades de motocicletas. Si no teneis ninguno de referencia o vuestro seguro actual no os cubre internacionalmente, tenemos varios que podemos recomendar.

Se pedirá una copia de la cobertura,  datos de contacto del seguro y contacto de emergencia de cada viajera antes del la salida. 

No se permitirá la participación de ninguna viajera sin este seguro ni proveer la información de contacto.

 

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